By Christof Backhaus

Die Bedeutung der Organisationsform des Unternehmensnetzwerks spiegelt sich in einem stark steigenden Interesse der Wissenschaft an Netzwerkorganisationen wider. Christof Backhaus analysiert in zwanzig Dienstleistungsnetzwerken die Beziehungsqualität zwischen Partnern und ihren jeweiligen Zentralen. Die Anwendung der Mehrebenenanalyse zeigt, dass sowohl innerhalb der einzelnen Netzwerke als auch zwischen den Netzwerken die Beziehungsqualität durch die accomplice als unterschiedlich hoch wahrgenommen wird. Die anschließende examine der Determinanten und Konsequenzen der Beziehungsqualität ermöglicht die Ableitung von Implikationen für das Netzwerkmanagement.

Die Arbeit wurde im Rahmen des 2009 Emerald/EFMD amazing Doctoral learn pageant mit dem “Highly recommended Award” ausgezeichnet.

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Et al. (1995), S. 418, der diese nicht-geschäftliche Beziehungsebene neben der vertraglichen Beziehungsebene und der Geschäftsbeziehungsebene als dritte Beziehungsebene des Franchising betrachtet. 24 Kap. 110 In Anlehnung an die gewählte Dienstleistungsdefinition111 sollen daher auch Netzwerke des Vertriebsfranchising als Dienstleistungsnetzwerke aufgefasst werden. 2 Entwicklung und Bedeutung des Franchising in Deutschland Seit Aufkommen der ersten Franchisesysteme in den 1970er Jahren112 hat die Verbreitung des Franchising in Deutschland eine rasante Entwicklung genommen.

1998), S. 221-243. 133 Der von den etwa 300 Mitgliedsunternehmen134 des Zentralverbands Gewerblicher Verbundgruppen erzielte Innenumsatz (Zentralregulierungsumsatz) wird mit ca. 100 Mrd. 000 angegeben; diese erzielen einen Außenumsatz von etwa 350 Mrd. 138 Dabei ist grundlegend festzustellen, dass Beziehungen in strategischen Netzwerken auf drei Ebenen bestehen können: Zwischen der Zentrale und den Netzwerkpartnern, zwi130 Vgl. Ahlert, D. et al. (2006a), S. 24. 131 Vgl. Ahlert, D. et al. (2006a), S.

127 Entwicklungsphasen Informations- und Markenverbund Systemverbund Marketingverbund Dienstleistungsverbund Einkaufsorganisation seit 1880 seit 1920 seit 1960 seit 1980 Abb. B-4: Entwicklungsphasen von Verbundgruppen Quelle: AHLERT et al. (2006a), S. 23. 128 Mehr noch als die Entwicklung eines gemeinsamen Markenauftritts ist eine engere Zusammenarbeit und Vernetzung im Sinne eines Informationsverbundes129 bereits für eine Vielzahl von Verbundgruppen aktuelles Thema. So zeigt eine Studie des Int.

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